民有所呼，我有所應(yīng)。為全方位摸排群眾反映強烈的歷史遺留登記問題，通過梳理12345政務(wù)服務(wù)熱線和走訪問詢，發(fā)現(xiàn)湖濱壹號小區(qū)存在辦證難題，群眾負(fù)面情緒較大。

據(jù)調(diào)查，湖濱壹號小區(qū)因開發(fā)公司原因項目運作癱瘓，且原項目人員均已離職，辦證工作全面停滯，致使11號樓無法辦理首次登記以及其他業(yè)主無法辦理轉(zhuǎn)移登記。根據(jù)《不動產(chǎn)登記規(guī)程》規(guī)定“轉(zhuǎn)移登記需雙方共同申請”，鑒于其開發(fā)公司的現(xiàn)實處境，我局一方面調(diào)整工作思路，研究制定“一項目一政策”解決方案，另一方面繼續(xù)尋找開發(fā)公司相關(guān)人員配合業(yè)主辦證。截至目前，已完成11號樓首次登記和19戶轉(zhuǎn)移登記，其他業(yè)主轉(zhuǎn)移登記材料齊全也可正常申請辦理。針對湖濱壹號小區(qū)特殊情況，我局堅持“群眾無過錯即辦證”的原則，發(fā)散工作思維，在守住安全的前提下，靈活施策，開辟辦證新路徑，解決群眾“登記難”，切實保障了人民群眾的合法權(quán)益。

   “終于領(lǐng)到房產(chǎn)證，壓在心里的一塊大石頭總算落地了，感謝政府為民辦事”“看著領(lǐng)到手的紅本本，真高興啊”。群眾領(lǐng)到不動產(chǎn)權(quán)證后，紛紛表示了喜悅之情和感謝之意。