“真心感謝你們的執(zhí)法工作，化解了我們小區(qū)附近餐飲店的夜間噪音擾民問題，現(xiàn)在晚上終于又能睡個安穩(wěn)覺了。”11月4日，圣邦中心花園小區(qū)業(yè)主代表劉先生將一面印有“為民解憂，情系群眾”金燦燦大字的錦旗送到固鎮(zhèn)縣城市管理局綜合行政執(zhí)法大隊二中隊隊長田道軍手里，感謝固鎮(zhèn)城管解決了長期困擾該小區(qū)業(yè)主的餐飲噪音擾民問題。

餐飲噪音擾民，群眾投訴反映。隨著城市“夜經(jīng)濟”逐步發(fā)展，餐飲“煙火氣”漸濃，噪音擾民問題也隨之而來。位于各小區(qū)周邊的餐飲店生意火爆，夜間噪音擾民嚴重，市民反映強烈。10月初，縣城市管理局接到市民投訴：圣邦中心花園小區(qū)附近幾家燒烤店，夜間長期占道經(jīng)營，經(jīng)常營業(yè)到凌晨一兩點，食客大聲喧嘩，噪音嚴重影響居民休息，希望有關(guān)部門能幫忙解決處理問題。

現(xiàn)場核實問題，制定處置方案。接到群眾投訴后，縣城市管理局高度重視，第一時間聯(lián)系執(zhí)法大隊，安排二中隊到投訴地點核實情況。執(zhí)法人員來到了圣邦中心花園小區(qū)附近，就市民反映的餐飲門店噪音擾民等問題進行走訪。經(jīng)核實，該小區(qū)附近幾家燒烤店經(jīng)常于夜間在店外擺放桌椅、餐具經(jīng)營餐飲至深夜，確實存在餐飲噪音擾民問題，影響周邊居民正常休息。執(zhí)法人員同燒烤店老板積極溝通，現(xiàn)場提出解決方案。

常態(tài)深夜值守，持續(xù)解決問題。就此處噪音擾民問題，二中隊執(zhí)法隊員深入現(xiàn)場，多次教育勸導餐飲門店負責人整改，擾民情況雖短暫好轉(zhuǎn)，但受利益驅(qū)使好景不長，僅過兩天又恢復(fù)如初。為此，二中隊從群眾角度出發(fā)，根據(jù)餐飲門店的經(jīng)營時間段，每晚安排兩名執(zhí)法人員組成執(zhí)法小組，夜間定人定崗定點值守至凌晨，持續(xù)取締餐飲門店的占道經(jīng)營行為，有效消除餐飲噪音源。截至目前，累計出動夜間執(zhí)法人員60余人次，強力整改此處噪音擾民問題。在二中隊的努力下，徹底解決此處夜間擾民問題，得到業(yè)主們的高度贊揚，紛紛表示要向執(zhí)法部門表示感謝。

金獎銀獎，不如群眾褒獎！盡管點滴小事，群眾冷暖自知，高效的處置效率，得到了小區(qū)業(yè)主的一致認可，因此特地送來錦旗，出現(xiàn)開頭的一幕。這不僅是肯定，更是鞭策。下一步，縣城市管理局將始終堅持以人民為中心的服務(wù)理念，急群眾之所急、解群眾之所困、辦群眾之所盼，著力解決群眾難點問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，營造轄區(qū)居民安心的居住環(huán)境。